真心诚意、成人达己,始终从用户利益角度出发。帮助解决问题、共创价值。
提供企业诊断,流程梳理,合理化规划化的建议;制定符合企业实际需求的方案
协助客户进行软件、硬件网络的安装调试,提供一站式服务
提供完善的安装部署手册,使用说明,提供电话培训和上门培训
定期收集问题并更新,确保系统稳定高效
提供永久免费在线咨询服务,并承诺30分钟内响应
双方多节点核验,精准把控项目质量
| 阶段 | 重点内容 |
|---|---|
| 需求分析 | 需求分析的全面性、合理性,解决问题的基本思路 |
| 原型设计 | 界面设计、交互逻辑、用户体验优化 |
| 数据准备 | 数据迁移方案、数据清洗、数据验证 |
| 代码测试 | 单元测试、集成测试、性能测试、安全测试 |
| 售后支持 | 问题响应、系统优化、功能迭代 |
| 阶段 | 参与方式 |
|---|---|
| 需求分析 | 参与讨论,复核确认 |
| 原型设计 | 评审确认,提出修改意见 |
| 数据准备 | 提供数据,验证准确性 |
| 代码测试 | UAT测试,业务场景验证 |
| 售后支持 | 反馈使用问题,提出优化建议 |
全面梳理业务流程,明确系统功能需求
主导者:乙方项目经理设计系统界面和交互流程
主导者:乙方产品经理整理基础数据,制定迁移方案
主导者:双方数据专员多轮测试确保系统稳定可靠
主导者:乙方测试团队持续优化,快速响应客户需求
主导者:乙方客服团队"聆听客户声音,真诚服务客户"是八米科技一贯的追求。为持续提升服务品质,八米科技同时开通电话和邮件两条专门渠道为客户服务,受理各类投诉与建议、监督公司客户服务质量,以实现为客户创造价值,与客户合作共赢的服务目标。您如果对我们的产品和服务不满意,或者有好的建议,请您抽出一点宝贵时间给我们进行相关反馈,我们的投诉受理专员将会与您联系,为您提供反馈信息并协商解决方案。